消毒供应中心是医院感染防控的重点科室之一，有着医院“心脏”和“肝脏”之称。承担着对复用医疗用品回收、清洗、包装、灭菌、储存、发放的任务，保证灭菌物品的质量是消毒供应中心的工作核心，更是降低医院感染的发生，保证医疗质量和病人安全的重要环节。这里的工作人员不像医院里其他一线医护人员那么引人注目。她们的主要职责就是为临床各个科室提供安全保障!他们如同隐形的天使，隐身在轰鸣的机器声中、沉迷在滴答的水流声中、奉献在无始无终的岁月里,这就是消毒供应中心的护理人。

【坚持主动供应的原则】

科室推行主动、诚信服务，改被动服务为主动服务，全力满足临床科室的一切需求。深刻了解临床科室的需求，促进供应工作的改进，提高服务的主动性，把爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心这“六心”应用到工作中，从每一件小事做起，从每一个细节着手，采取预约供应和临时供应两种方法服务临床。

方法一：安排好各科室配送时间，临床根据科室所用物品，提前在网上提交计划，配送当日电脑制单，经查对无误方可下送;

方法二：结合临时治疗需求，临床科室可随时领用。开设绿色通道，创造条件，为骨科急诊手术开通“绿色通道”。我院骨科急症手术比较多，需要的外来器械和植入物也较多，为了给骨科急症手术的顺利进行提供保障，优先对外来器械和植入物进行接收，清洗、消毒、灭菌、监测、放行。常规生物监测需要24小时才能出结果，而开展快速生物监测，可以为植入物手术提供更快捷的监测手段，同时也能保证可靠的灭菌质量3h就可以得出结果。

【服务体现人性化】

为了临床科室学习并掌握复用器械包内容，提供明细单，复用器械包明细张贴在换药室或治疗室,方便医生选择合适的器械包，培训带教。方便护士清点管理，及时查找减少丢失，提高工作效率；优化服务流程，确保更快、更高效保证手术器械的供应。

【小举措确有大成效】

就锐器保护套而言，科内老师找了很多款式，又学习了别家医院的技巧，选取纸卡片，简单的进行裁剪，巧妙的剪成长方形；就变成了各种锐器的纸质保护套，在同样的纸卡片上打上圆孔，又变成了克氏针的保护套，即减少了针刺伤，又方便又实用。

制定科学化工作流程——优化电热针回收、清洗、包装、灭菌服务，解决非一次性使用电热针的清洗、消毒、干燥及锐器伤问题。

原清洗方式的难点：用纱布包裹放置，在全自动喷淋清洗时，清洗剂和水流不能充分接触电热针，使其清洗不彻底。改进后：为解决电热针的清洗现状，使用电热针专用清洗架可以显著提高电热针的清洗效果、干燥质量，减少丢失，降低锐器伤，提高工作效率。

实践中结合临床科室的具体需求，制定科学、合理与规范的制度，根据不断变化的工作内容，制定合理的工作流程，使之更加标准。消毒供应中心全体人员用行动无声地宣誓：我的工作无差错，我的岗位请放心，作为隐形的白衣天使不能有一点松懈！用行动向一线的同事表白：“你们保护患者，我们保护你们！”这是消毒供应中心人无悔的誓言！