“疫”的同时，坚持以患者为中心，积极创新，针对心内科疾病专科特点，开展了一系列提升优质护理的新方法、新举措，提高了科室护理服务水平和服务能力。

　　【“双心护理”—用专业诠释护理价值】

　　针对心血管内科患者易伴随失眠、心烦、焦躁等心理问题，建立“中医医护一体化”服务模式，成立多学科医护团队，由心内科医生、康复治疗师、心内科护士、心理科医师组建了多学科医护团队。开展“双心护理病房”模式建设，根据辨证分型及量表评估，制定相应中医护理处方：穴位贴敷、耳穴压丸、悦心健康操，为心血管疾病患者提供生理及心理的护理服务，得到患者的高度好评。

护士带领患者做我科自制养生操“悦心健康操”

　　【健康宣教—架起护患沟通桥梁】

　　心血管内科患者对疾病的重视度缺乏，依从性差，出院后未按时服药或服错药等现象时有发生。面对这些难题，心血管内科护理团队创新了健康宣教形式。入院时为患者发放图文并茂的疾病宣教手册，由责任护士依据病情进行个性化宣教，提高患者对疾病相关知识的知晓掌握水平。同时为了保证患者及时完成检查和治疗，杜绝安全隐患，科室专门设计制作了温馨提示牌在醒目位置告知患者，需要做特殊治疗的病人可以通过提示卡得到提醒，责任护士巡视病房时，逐一核对患者各项检查、治疗完成情况，有效保证了检查、治疗的及时性。老年患者经常忘记佩戴好口罩再到公共区域，在病房门口粘贴制作好的提示板，配合纸片式的小镜子，以提示大家佩戴好再外出。

特殊检查提示牌

　　为出院的老年慢性病患者制作并发放便民口服药盒，提高出院后服药依从性及安全性，避免重复服药或漏服。制作血压监测记录本，提高高血压患者出院后生命体征自我监测依从性及自我健康管理水平。

为患者发放疾病健康宣教手册、口服药盒及血压监测本

　　开设心血管内科公众号，定期推送居家护理（血压监测、胰岛素保存）、养生保健操、疫情防控（正确佩戴口罩）等相关知识及视频，拓展健康教育的空间和时间范围，提高延续护理水平。

科室微信公众号，定期推送健康宣教内容

　　【暖心服务-隔离病毒不隔离爱】

　　针对疫情期间病区实施封闭管理、患者生活必需品不齐全等问题，护士开展爱心购志愿活动，帮助患者购买必需品，以保障患者在院期间的基本需要。护士们自发组织起来成立“爱心天使理发室”，为患者、陪护人员开展义务理发服务。疫情防控常态化的日子里，隔离病毒但不隔离爱，一个个暖心服务的小举措温馨了患者的心田。

为患者购买物品

护士为患者理发

　　优质护理任重而道远，心血管内科护理团队也将一如既往，不断前行，努力打造专业化、精细化、人性化的护理服务，让护理更有温度。