2024年10月21日，望京医院组织召开了第四季度医疗工作部署会，会议旨在全面规划并加速推进本季度的临床工作，全体参会者以饱满的热情致力于临床服务的持续优化，力求全面提升医疗服务质量，共同推动医院向高质量发展目标迈进。党委书记李浩、院长高景华以及院领导班子全体成员、各科室负责人均参加了此次会议，会议由副院长张清主持。

1、绩效与运营办公室处长丁品胜就病房医疗量及医疗绩效情况进行了详尽通报，其汇报内容涵盖了出院病人数量、床位实际使用率、患者平均住院天数以及医院的流水收入等多个关键指标。

 2、医务处副处长焦强对前三季度门诊量进行了深入的分析与总结，他的汇报内容覆盖了门诊量的统计、门诊服务现状的评估以及针对现状提出的改进与提升策略等方面。

3、医务处副处长李家金就前三季度的接诉工作进行了详细汇报。他的报告内容涵盖了前三季度整体投诉的原因分析、全院投诉量排名前三位的科室情况以及针对降低科室投诉量所提出的建议等多个方面，进行了深入的分析与总结。

4、急诊科副主任陈晓杰分享了急诊医患工作经验。急诊科作为一个容易引发纠纷的科室，通过对以往纠纷案例的深入分析，总结出了一系列有效的纠纷应对方法，并在会上将这些宝贵的成功经验进行了详尽的分享。

5、创伤一科执行主任李永耀做了临床医疗工作经验分享。

李书记和高院长结合会议中的各项汇报内容，进行了精炼的总结，并针对接下来的工作制定了全面而细致的部署。

高院长对表现突出的科室工作给予了高度评价，并随后向各科室提出了两大期望：一是要进一步强化科室内部管理，鼓励在管理上寻求创新突破；二是强调医院医疗质量的持续提升与高质量发展，离不开全院各科室间的紧密合作与协同努力。他要求各科主任深刻认识本科室的优势与短板，积极促进科室间的团结协作，共同致力于提升医院的整体医疗质量。

李浩书记发表了年终医疗工作动员讲话。首先，他高度赞扬了前三季度的总体工作表现，认为成绩斐然，并鼓励大家在第四季度要再接再厉，力求取得更多成果。接着，他提出了三点具体要求：一是要在肯定自身成绩的同时，清醒地认识到与先进之间的差距，进一步增强责任感和紧迫感，勇于担当责任，以问题为导向，深刻把握当前面临的形势和任务，勇于突破难题，全力以赴地投入工作。二是要高度重视细节落实，明确工作重点，迅速行动、精准施策，争分夺秒地制定并落实改进措施，确保各项任务能够得到有效推进和圆满完成。三是要坚定决心，脚踏实地，增强志气、锐气和底气，凝聚团队力量，齐心协力地攻克难关，为全年工作画上一个完美的句号，并为明年的工作打下坚实的基础。