在中国中医科学院望京医院派驻专家陈永德主任指导下，南阳市中医院检验科紧紧围绕医院中心工作，以“质量、安全、服务、效率”为核心，积极引入“精益管理”理念，进一步优化工作流程，降低成本，提升运营效率。

【强化制度建设，落实临床检验质量标准】

为了提高检验科的检验质量和管理水平，按照中国合格评定国家认可委员会出版的2022版医学实验室质量和能力认可准则进行了全员培训，多项质量与安全管理核心举措落地，检验科质量与服务临床的能力不断提升。首先完成对现有实验室流程进行改造，方便患者和临床工作；接着对实验室环境设施进行局部调整和完善，达到科学合理，符合实验室设计要求。组织科室工作人员编写了《标本采集手册》和《临床检验服务手册》，并挂医院内网供临床医生和护理人员学习和工作中使用，特别是各个检验项目的临床意义可以及时了解。完成院区科室人员构架调整，制定岗位职责，责任到人。指导检验科申请参加国家卫健委临床检验中心室间质量评价工作，2025年80%项目参加了质评。

【持续做好临床沟通，不断优化服务质量】

科室深刻认识到，检验科的最终价值体现在为临床和患者服务上。检验科定期参加临床科室联席会议，主动汇报新项目、解释检验结果的临床意义；积极为临床提供疑难结果解读和检验项目选择建议；优化窗口服务流程，缩短患者排队等候时间；重新规划体液标本检测地点和流程，增加一个血液标本采集窗口，优化采血流程，平均等候时间减少50%，七一院区更新了全部宣传展板和血库制度，增加了员工设施等；加强了标本采集、运送、接收、检测、报告发放的全流程管理，不合格标本退回率大幅降低。通过医院公众号、宣传栏等方式，发布检验前注意事项，提高标本合格率；积极开展新项目，制定新项目准入程序，编写项目SOP文件，仪器设备专人管理；更新医院生物安全委员会和临床输血管理委员会职责及名单，定期进行自查和召开相关会议，总结上一年度存在的问题，持续进行改进。

【开展新技术新项目，满足临床精准诊疗的新需求】

成功引进并开展了6个新检验项目（例如：胃蛋白酶I、胃蛋白酶II、胃泌素17、呼吸道病毒5项检测等），优化了3个检验项目的检测流程，将检测时间缩短了30%，增加门诊病人静脉采血时间。定期组织生物安全培训和应急演练；坚持定期举办科室业务学习，内容涵盖专业知识、案例分析、行业进展等。定期派人外出进修学习，提高检验技术水平，补齐技术短板。邀请临床护理骨干为检验科的工作人员进行了静脉血采集培训，特别是采血的关键节点进行了讲述，并进行实际操作培训。开展了系列科研讲座，对文献检索、选题、科研设计、统计分析、论文撰写进行深入讲解。科研方面，中标南阳市科技攻关项目1项。同时对七一与新华院区人员进行调整，提高工作效率，更好满足工作需要。

作为三级甲等中医院，检验科开展的检验项目全部参加国家卫生健康委临床检验中心年度质量评价活动，全面提升了检验科的工作质量，为今后实验室通过认可打下良好的基础。望京医院南阳医院检验科将继续秉持“准确及时、优质服务、科学管理、持续改进”的质量方针，以更加饱满的热情、更加精湛的技术、更加务实作风，为医院的高质量发展贡献坚实的检验力量！