根据国家中医药管理局、中国中医科学院关于进一步加强值班工作的相关要求，为持续强化医院应急管理体系建设，切实提升职能处室履职效能，筑牢医疗安全坚实防线，2025年12月17日，院办组织开展了行政总值班专项培训。各职能处室负责人及值班员均参加了此次培训。

　　院办公室、医务处、质量控制办公室、医患协调办公室、医院感染管理办公室、行保处分别围绕总值班制度、医疗纠纷处置、感染防控、应急联络等核心环节开展系统化培训。本次培训明确了值班人员应坚持以患者为中心的工作导向，从维护医院整体利益出发，按照医院的规章制度，正确处理好医院和院外、医院与科室、科室之间、科室内部的关系，与各方做好沟通，保证医院的工作程序和流程能够顺利实现。

　　接下来，医院将持续完善总值班制度，定期汇总值班员在实际操作过程中遇到的新情况、新问题，确保制度条文能够与时俱进、灵活适用，为医院的安全稳定运行注入持久且强劲的“望京动能”。