2026年6月26日，望京医院为进一步提升窗口人员应急处置能力，筑牢患者生命安全防线，挂号收费处成功举办第五届心肺复苏岗位练兵活动。院领导、工会负责人高新霞莅临现场指导观摩，胸痛中心专业老师全程授课。

挂号收费处作为医院服务患者的第一窗口，日均接待患者量大，是展示院容院貌的重要门面。窗口工作人员既是收费结算的服务提供者，更是守护患者生命安全的"前沿哨兵"。患者在收费窗口突发心跳呼吸骤停时，"黄金四分钟"是抢救生命的关键时刻。掌握规范的心肺复苏技能，对于窗口人员而言，既是岗位职责所需，更是对患者生命负责的庄严承诺。开展心肺复苏培训及岗位练兵，目的就是让窗口工作人员看得懂险情、敢于出手施救、知晓急救规范、能有序配合，全面提升收费处人员的应急处置能力。

本次岗位练兵活动涵盖心肺复苏理论知识、突发心跳呼吸骤停处置流程、实操规范及急救禁忌要点等内容。全体人员踊跃参训，学习氛围浓厚。在理论授课环节，大家专注听讲，认真记录；在实操练习中，参训人员反复演练有效评估、按压频率与深度、通气方式等标准动作，组员间相互指正、精益求精；考核环节，大家沉着冷静、动作规范，展现出良好的专业素养。本次练兵严格落实"人人过关"考核模式，确保全员熟练掌握急救流程操作，并同步评选出练兵优秀个人。

活动现场，院领导对科室岗位练兵工作给予充分肯定，指出本次心肺复苏岗位练兵活动组织扎实、效果显著，有效提升了挂号收费处全体人员的应急救护能力和岗位履职能力，为患者提供更安全、优质、可靠的就医服务，为医院安全稳定运营筑牢一线防线。

以练促学、以学促用。挂号收费处将持续强化岗位练兵，不断提升窗口服务质量和应急处置水平，以实际行动践行"生命至上"理念，为医院高质量发展贡献力量。